Voortbouwend op een sterke erfenis van bijna 150 jaar, geven wij de toon aan om het leven elke dag opnieuw te verbeelden en te verbeteren. Vandaag en voor toekomstige generaties. Via onze innovatieve en duurzame merken en technologieën en via onze teams over de hele wereld. Henkel bekleedt leidende posities in zowel industriële als consumentenactiviteiten: Ons portfolio omvat bekende haarverzorgingsproducten, wasmiddelen, wasverzachters en kleefstoffen, dichtingsmiddelen en functionele coatings.
Junior CRM Specialist (M/F/X)
Apply for this role
About this Position
At Henkel, you can make a difference and craft your career. That’s why you own your projects and take full responsibility from an early stage. Our unique brands in markets around the world open up countless opportunities to follow your convictions and explore new paths. If you have an entrepreneurial mindset that allows you to always think out of the box – take the chance and shape the digital future together with us.
What you´ll do
After personalized training, you will be integrated into the West European Commercial Excellence department, which is attached to the Performance Excellence team of Henkel West Europe, but you will be in Brussels to cover the BNL activity.
As a CRM Specialist, you will play a key role in driving the performance of our field team of BNL by ensuring that our CRM system operates as the single source of truth for all POS commercial data.
Your responsibilities will include:
- Deliver ongoing training to the field team on new CRM functionalities and create reference tutorials,
- Manage and maintain CRM databases (POS, products, assortments) to ensure data accuracy and integrity
- Update and maintain POS database and Henkel Products database for stability and alignment with customer data
- Support Category Manager team to update and maintain Assortment Database.
- Maintain Sales representative’s territory and visit policy distribution.
- Optimize reporting interface for automated tracking of field activity and KPIs.
- Manage survey programs and user tickets on the CRM platform.
- Collaborate with external suppliers for video recognition applications and implement Single Sign-On (SSO).
- Develop and share sales performance reports for SIP tracking and support target setting.
- Oversee IT equipment and mobile for the field team.
What makes you a good fit
- Higher education degree (Bachelor +4/5)
- Expertise in CRM tools and database management for retail business models
- Advanced knowledge of Power BI and Microsoft Office (Excel, SharePoint)
- Strong analytical and synthesis skills, autonomy, and rigor
- Excellent communication and teamwork abilities. • Understanding of field team operations
- Fluent in English is mandatory
- Fluent in French or Dutch would be appreciated
- Knowledge of retail industry would be appreciated
Some perks of joining Henkel
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- Group Insurance / Hospitalization Insurance
- Entertainment allowance
- Travel allowance
- Meal Vouchers
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26092034
Job Locations: Belgium, Brussels-Capital Region, Brussels
Contact information for application-related questions: recruitment.benelux@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Over Henkel
FAQ
Ik ben geïnteresseerd in meerdere functies. Kan ik voor meerdere functies tegelijk solliciteren?
Ja, het volstaat om uw onlineprofiel in te vullen. Daarna kunt u voor meerdere functies solliciteren.
De vacature is in het Engels opgesteld. Moet ik in het Engels solliciteren?
Ja, graag. Henkel is een internationale onderneming en u zult dus met collega's uit de hele wereld samenwerken. Binnen onze onderneming is Engels onze voertaal. In het algemeen is het aanbevolen te solliciteren in de taal van de vacature.
Word ik tijdens het proces geïnformeerd over de status van mijn sollicitatie?
Elke in te vullen functie is uniek, en het is zowel voor u als voor ons belangrijk om het proces tot een goed einde te brengen. Wij willen er zeker van zijn dat zowel de kandidaat als de organisatie een goede match zijn. Wij zullen gedurende het volledige proces feedback geven aan de kandidaten.
Kunnen werknemers bewegen tussen verschillende sectoren en/of verschillende landen?
Ja, sterker nog, binnen Henkel verwachten we van ons talent dat ze flexibel en mobiel zijn. Dit draagt bij tot het grote wereldwijde succes van onze onderneming.
Onze "Triple two"-filosofie draagt bij aan deze verwachting: u kunt ervaring opdoen in tenminste twee functies, twee verschillende landen en twee activiteitensectoren. Wij passen deze filosofie toe omdat wij denken dat uw persoonlijke ontwikkeling baat heeft bij verschillende functies in verschillende domeinen en verschillende afdelingen, waardoor u ook een beter begrip zult hebben van Henkel als wereldwijde onderneming.
Hier vindt u meer informatie over onze opleidingsprogramma's.
Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb over mijn sollicitatie?
Het recruitmentteam beantwoordt alle vragen aangaande uw sollicitatie. Neem hier contact op met het team.